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FAQ / Hilfe

 

Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen:

  1. Ich brauche meine Bestellung möglichst schnell. Wie kann ich meine Zahlung und damit den Versand beschleunigen ?

    Verwenden Sie PayPal für Ihre Zahlung und teilen Sie uns im Feld für Bemerkungen Ihren Wunsch auf schnellst mögliche Lieferung mit. Über PayPal sehen wir Ihre Zahlung sofort und können die Bestellung bei vorrätiger Ware am selben Tag versenden. Innerhalb Deutschlands versenden wir mit DPD, so dass die Ware Sie mit hoher Wahrscheinlichkeit in 1-2 Werktagen erreicht.

    Was ist PayPal ?

    PayPal ist ein Online-Zahlungsservice, mit dem Sie bei uns sicher, einfach und schnell bezahlen können - und das ganz kostenfrei:

    Sicher: Ihre Bankdaten werden nur bei PayPal hinterlegt und daher nicht bei jedem Online-Einkauf erneut über das Internet übermittelt.
    Einfach: Sie bezahlen schnell über wenige Klicks, da Sie nicht bei jedem Einkauf die gesamten Bankdaten eintippen müssen.
    Schnell: PayPal-Zahlungen treffen sofort ein. Wir sehen Ihre Zahlung unmittelbar nach Ihrem letzten Klick und können die Ware sofort versenden.

    Wie kann ich PayPal nutzen ?

    Anmeldung bei PayPal: Rufen Sie die Internetseite www.paypal.de/anmeldung auf und eröffnen Sie ein für Sie völlig kostenfreies PayPal-Konto.
    Ihre Bankdaten: Teilen Sie PayPal Ihr Bankkonto oder Ihre Kreditkartennummer mit. Von diesem Konto wird PayPal den Rechnungsbetrag per Lastschrift abbuchen.
    Fertig: Ab sofort können Sie mit PayPal bezahlen !

  2. Ich habe nur ein kleines Produkt bestellt und empfinde die Versandkosten von 4,80 € dafür als unangegracht. Kann man über die Berechnung der Versandkosten verhandeln ?

    Natürlich berechnen wir nur die Versandkosten, die uns selbst durch die Versendung entstehen. Sprechen Sie uns einfach an und wir teilen Ihnen die zu zahlenden Versandkosten umgehend mit.

    Hier einige Berechnungs-Beispiele für Versandkosten:

    Ein Kunde hat einen Universal-Button für sein Handy bestellt. Er passt in einen Briefumschlag. So entstehen lediglich Versandkosten von 1,00 €.

    Ein anderer Kunde hat einen Themenhefter Salz bestellt. Dieser passt in einen DIN A4-Umschlag und wird für 2,00 € Versandkosten verschickt.

    Wieder ein anderer Kunde hat sehr wertvolle Ware bestellt und wünscht ausdrücklich den versicherten Versand mit eigenhändigem Empfang. Diese Versandkosten werden individuell berechnet. Sprechen Sie uns an oder erwähnen Sie diesen Wunsch bei Ihrer Bestellung im Feld "Bemerkungen".
     
  3. Liefern Sie auch ins Ausland und wieviel kostet das Porto dann ?

    Grundsätzlich liefern wir in Einzelfällen auch ins Ausland. Die Versandkosten werden auch in diesem Fall individuell berechnet. Grundsätzlich bemühen wir uns, den jeweils günstigsten Zulieferer zu finden.
     
  4. Kann ich auch per Rechnung bestellen ?

    Generell beliefern wir unsere Kunden bis zur dritten Bestellung nach Zahlung per Vorkasse. Ab der 4. Bestellung können wir gerne über eine Lieferung per Rechnung sprechen. Der Rechnungsbetrag ist dann innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware ohne jegliche Abzüge fällig.
     
  5. Ich weiß nicht genau, welche Produkte für mich in meiner speziellen Situation zusammen passen und optimal wirken. Wo erhalte ich da Hilfe bei der Auswahl ?

    Gerne können Sie uns eine Email schreiben oder uns anrufen. Die Beratung ist grundsätzlich kostenfrei und unverbindlich. Sie entscheiden selbst, welche Produkte sie anwenden möchten. Wir geben Ihnen in einem Gespräch lediglich unsere Erfahrungswerte weiter.

Sie haben jetzt noch unbeantwortete Fragen ?

Rufen Sie uns einfach an: 02251 - 777 01 42 oder 0175 - 565 25 87

Oder verwenden Sie unser angebotenes Kontaktformular.

Gerne stehen wir Ihnen für weitere Informationen zur Verfügung !

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